El tiempo de fabricación depende del producto, el volumen de pedidos y si el producto tiene stock o se realiza bajo demanda.
Los materiales están hechos con mucho amor, cariño y cuidando cada detalle. Esto supone un tiempo de preparación de cada pedido de entre 5 y 10 días, dependiendo del producto y volumen de trabajo para los productos bajo demanda.
Muchos de los productos tienen stock, estos productos se enviarán antes de los 5 días de la compra.
En periodos de gran número de pedidos como Navidad, se funcionará por fecha, cerrando los pedidos si por carga o fecha no se pudieran entregarse días antes de la celebración.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido, con el reembolso total del precio pagado.
Los envíos se realizan mediante Correos España, a toda la Península y Baleares, de forma certificada con número de seguimiento.
Si eres de Canarias, Ceuta o Melilla, de momento no enviamos por el elevado gasto en aduanas. Lo siento.
El precio de los gastos de envío vendrá indicado en la cesta de la compra una vez introducida la dirección de envío del usuario y se calcula según el peso del producto.
De 0 gr a 1 kg … 5,50€
De 0gr a 1 kg con envío urgente 6,50€
De 1 kg a 2 kg …. 7,50€
Entrega
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, una vez ya realizado el envío, generará gastos de envío extra así como un retraso en la llegada del paquete. Póngase en contacto lo antes posible a la dirección fardepaper@mamabiologa.es
Correos hacen 2 intentos de entrega en caso de ausencia. Si no han podido hacer entrega de tu envío tendrás que recogerlo en la oficina correspondiente. Tienes 15 días para recogerlo en Correos. Si no recoges tu envío en este plazo, este será devuelto a Esther Rogero, y tendrás que hacerte cargo de los costes de envío y devolución. Siempre que los artículos no sean personalizados podrás obtener la devolución del precio del producto pero no de los gastos de envío. Si deseas que tu pedido sea enviado de nuevo te harás cargo de los costes de envío extras. El reembolso se realizará con la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra, o podemos llegar a un acuerdo para el reembolso por otra vía. Como en el supuesto anterior, si la dirección de envío está incompleta o faltan datos el paquete nos será devuelto tras 15 días, tendrás que hacerte cargo de los costes de envío y devolución. Si no se trata de un artículo personalizado y no quieres que hagamos un nuevo envío, el coste del envío no será devuelto. Los gastos de envío incluyen IVA, pero no otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Devolución de producto por mal estado
Es muy importante que si el paquete está en mal estado, roto o deteriorado le hagas una foto y te pongas en contacto conmigo antes de 24h posteriores a la recepción en info@mamabiologa.es
Si un pedido llega roto habrá varias opciones. Consulta la política de devoluciones.
